Devoluciones y Cambios

En Búsqueda, queremos que ames cada prenda que elijas; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los primeros 30 días tras tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de Búsqueda y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el paquete y entrégalo en el punto de recolección autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de la prenda, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.